仙鱼环保科技有限公司
售后服务
我司对售后服务作出以下说明及承诺：
我司保证合同货物均在有效期内，并且产品生产日期距离配送日期在30天内。保证完全符合GB9985-2000《手洗餐具用洗涤剂》国家强制标准；GB14930-1994《食品工具、设备用洗涤剂卫生标准》及HJ 458-2009《环境标志产品技术要求 家用洗涤剂》标准，以及合同规定的品牌、质量、规格和性能的要求。并附有产品“合格证”及《产品检验报告》，且在产品中明确标示生产日期。
1.合同货物保质期为验收合格后起计12个月。
2.在质保期内，如出现质量问题，我司会在5天内完成货物更换。
3.我司承诺对所提供的货物实行“三包”服务：
（1）自验收之日起5天内，我司提供退、换货服务，费用由我司承担；
（2）质量问题，退、换货时产生的费用由我司承担；
（3）由于我司发错、漏发，来回更换补发时产生的费用由我司承担。
伴随服务
一、到货
我司配备快捷的运输工具和熟悉业务的配送人员。并为客户提供的紧急采购服务，无论金额大小，在指定的时间内免费配送至指定的地点。
二、新客户安装调试方案
货物送达后，我司将派出专业技术人员，针对客户的设备免费安装洗涤剂电子分配器并调试；以达到最佳洗涤效果为前提，调整清洁剂的合理浓度。
三、洗碗机日常维保
我们提供24小时技术支持热线电话（400-777-6737），并保证接到保修电话后4-8小时内派工程技术人员上门维修解决问题，并在4小时内修复。并为客户机器设备进行定期例行检修服务。
四、培训
每季度将派出专业技术人员，针对洗碗机操作及管理人员进行三次培训，以确保洗碗机的正常使用及运作。
